Wie können wir Ihnen helfen?

Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle des Flughafens mit einem Schild, auf dem der bei der Buchung angegebene Name des Fahrgasts steht. Die genauen Treffpunktdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs E Mail. Falls Sie den Fahrer nicht finden, rufen Sie bitte unser 24/7 Support Team an, wir organisieren das Treffen sofort.

Ja. Sie können Buchungsänderungen kostenlos per E Mail oder Telefon anfragen. Bitte teilen Sie uns Änderungen bei Flug, Abholzeit oder Adresse so früh wie möglich mit, damit wir Ihre Reservierung aktualisieren können.

Sie können mehr als 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren. Eine Stornierung, die genau 24 Stunden oder weniger vor dem geplanten Transfer eingeht, ist nicht erstattungsfähig. Sobald Ihre Stornierung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs E Mail.

Wir überwachen Flüge auf Verspätungen und passen Ihre Abholzeit automatisch und ohne Aufpreis an die neue Ankunftszeit an. Falls Ihr Flug storniert wird, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Transfer neu planen können.

Bei Flughafenabholungen sind 60 Minuten kostenlose Wartezeit ab der tatsächlichen Landezeit Ihres Flugs inbegriffen. Wir überwachen den Flug und passen die Abholung bei Verspätung automatisch an. Falls Gepäckausgabe oder Passkontrolle ungewöhnlich lange dauern, rufen Sie bitte unser 24/7 Support Team an, damit wir uns mit dem Fahrer abstimmen können.

Mit Ihrer Flugnummer können wir frühe Ankünfte, Verspätungen und Terminalinformationen in Echtzeit überwachen. So findet der Fahrer das richtige Terminal, und die Treffzeit wird automatisch angepasst. Bitte teilen Sie uns Änderungen der Flugnummer so schnell wie möglich mit.

Geben Sie die Uhrzeit an, zu der der Fahrer Sie abholen soll, nicht die Abflugzeit Ihres Flugs. Planen Sie genug Zeit für die Fahrt, den Check in bei der Fluggesellschaft, die Sicherheitskontrolle, das Wetter und möglichen Verkehr ein. An Winterwochenenden kann es rund um die Salzburger Skigebiete besonders voll werden. Planen Sie daher zusätzliche Zeit ein oder kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung zu Ihrer Strecke.

Ja. Baby und Kindersitze sind auf Anfrage kostenlos erhältlich. Geben Sie die Anfrage bei der Buchung an und teilen Sie uns Alter und Gewicht des Kindes mit, damit wir den passenden Sitz bereitstellen können.

Nein. Es fallen keine Buchungsgebühren an, und alle bestätigten Preise enthalten die MwSt. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für Flugverspätungen, Verkehrsstaus oder Hilfe beim Gepäck. Optionale Extras werden Ihnen vor der Bestätigung angezeigt.

Nein. Wir bieten ausschließlich private Transfers an. Das Fahrzeug ist exklusiv für Sie und Ihre Gruppe reserviert, Sie teilen es also nie mit Fremden.

Ja. Jede Fahrt erfolgt Tür zu Tür. Ihr Fahrer bringt Sie direkt zur bei der Buchung angegebenen Adresse. Bei Rückfahrten holen wir Sie am selben Ort ab, sofern Sie keinen anderen Abholpunkt angeben.

Sie können dem Fahrer direkt bar in Euro bezahlen oder im Voraus sicher online per Kredit oder Debitkarte zahlen. Kartenzahlungen müssen vor dem Transferdatum abgeschlossen werden und werden über sichere Zahlungsserver verarbeitet.

Ja. Online Kartenzahlungen werden beim Checkout über einen sicheren Zahlungsserver abgewickelt. Salzburg Taxi erhält oder speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

Ihre Bestätigung wird per E Mail versendet, sobald die Buchung abgeschlossen ist. Sie enthält Ihre Reservierungsdetails und die für die Abholung nötigen Informationen. Prüfen Sie Ihren Spam Ordner, falls sie nicht im Posteingang ist, und kontaktieren Sie uns, damit wir die E Mail Adresse prüfen und die Bestätigung erneut senden können.

Ja. Wählen Sie im Buchungsformular „Rückfahrt hinzufügen” und geben Sie Datum, Abholzeit und Adresse für die Rückfahrt an. Bei Flughafenfahrten geben Sie bitte für jede Richtung die passenden Flugdaten an, damit beide Abholungen genau geplant werden können.

Die Gepäckkapazität hängt vom gewählten Fahrzeug ab. Geben Sie bei der Buchung jeden Koffer, jedes Handgepäckstück und jeden großen Gegenstand an und wählen Sie ein Fahrzeug, das zu Fahrgastzahl und Gepäck passt. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung, falls Sie unsicher sind, welches Fahrzeug geeignet ist.

Ja. Skiausrüstung, Snowboards, Fahrräder, Kinderwagen und andere große Gegenstände können mitgenommen werden, wenn Sie vorab angegeben werden. Beschreiben Sie Ausrüstung und Menge bei der Buchungsanfrage, damit wir ein Fahrzeug mit ausreichend Stauraum zuweisen können.

Die Kapazität variiert je nach Fahrzeugklasse, von Premium Limousinen bis zu geräumigen Vans und Kleinbussen. Zählen Sie bei der Buchung jeden Reisenden mit, auch Babys und Kinder. Die verfügbaren Fahrzeugoptionen zeigen Ihnen, welche Größe zu Ihrer Gruppe passt. Kontaktieren Sie uns bei größeren Gruppen oder besonderen Anforderungen.

Geben Sie die vollständige Zieladresse manuell ein, falls sie nicht als Ort gelistet ist. Das Buchungssystem berechnet die Entfernung und zeigt den entsprechenden Preis an. Sie können uns auch bei ungewöhnlichen oder grenzüberschreitenden Strecken kontaktieren.

Ein kurzer Stopp, etwa für Schlüssel oder eine schnelle Besorgung, lässt sich meist arrangieren, wenn er im selben Ort oder Skigebiet wie Ihr Ziel liegt. Geben Sie die vollständige Adresse des Zwischenstopps bei der Buchung unter „Besondere Wünsche” an.

Fordern Sie Ihre Rechnung per E Mail an info@salzburg-taxi.eu an und geben Sie Ihre Buchungsdetails an. Wir senden die entsprechende Quittung oder Rechnung in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ja. Salzburg Taxi ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr im Einsatz. Für frühe Abfahrten, späte Ankünfte, stark frequentierte Winterwochenenden und größere Fahrzeuge empfehlen wir eine frühzeitige Buchung, damit die Verfügbarkeit bestätigt werden kann.

Geben Sie Abholort und Ziel ein, wählen Sie Datum und Uhrzeit, geben Sie Fahrgäste und Gepäck an und wählen Sie dann ein passendes Fahrzeug. Prüfen Sie die Fahrtdetails, ergänzen Sie gegebenenfalls Kontakt und Flugdaten und senden Sie die Buchung ab. Wir senden Ihnen die Bestätigung per E Mail.

Buchen Sie so früh wie möglich, besonders an Wochenenden während der Skisaison, bei großen Gruppen, Kindersitzen oder besonderem Gepäck. Die Online Buchung kann bis zu 12 Stunden vor der Abholung geschlossen sein. Für kurzfristige Fahrten rufen Sie uns bitte an, wir prüfen dann die Verfügbarkeit eines passenden Fahrzeugs.

Nutzen Sie das Feld „Besondere Wünsche” bei der Buchung, um uns Kindersitze, Mobilitätsbedürfnisse, zusätzliche Stopps, übergroßes Gepäck, Haustiere oder andere wichtige Details mitzuteilen. Sie können uns auch nach der Buchung kontaktieren und dabei Ihre Reservierungsdaten angeben.

Die für die Abholung nötigen Informationen erhalten Sie mit Ihrer Buchungskommunikation. Die Fahrerzuweisung kann sich aus betrieblichen Gründen ändern. Kontaktieren Sie daher kurz vor der Abholzeit bitte unsere 24/7 Support Nummer, falls Sie Unterstützung benötigen.

Wir überwachen die bei der Buchung angegebene Flugnummer. Bei einer frühen Ankunft passen wir die Abholung an, sofern betrieblich möglich. Ihre inkludierte Wartezeit am Flughafen wird ab der tatsächlichen Landezeit des Flugs berechnet.

Kontaktieren Sie uns, sobald die Fluggesellschaft eine Stornierung, Umleitung oder einen Ersatzflug bestätigt hat. Wir prüfen die Fahrzeugverfügbarkeit und helfen bei der Neuplanung des Transfers. Je nach Frist in unseren Stornierungsbedingungen können Stornogebühren anfallen.

Bei Abholungen außerhalb eines Flughafens, etwa an Hotels, Privatadressen und Bahnhöfen, sind 15 Minuten Wartezeit nach der bestätigten Abholzeit inbegriffen. Rufen Sie uns bei einer Verspätung bitte sofort an, damit wir uns nach Möglichkeit mit dem Fahrer abstimmen können.

Haustiere können mitgenommen werden, wenn dies vorab vereinbart wurde. Teilen Sie uns Tierart, Größe und mit, ob das Tier in einer gesicherten Transportbox reist, damit wir ein passendes Fahrzeug bestätigen können. Assistenztiere sollten ebenfalls bei der Buchung angegeben werden.

Bitte beschreiben Sie Ihre Mobilitätsbedürfnisse sowie Rollstuhl oder Hilfsmittel vor der Buchung. Wir bestätigen dann, ob ein passendes Fahrzeug mit ausreichend Gepäckkapazität verfügbar ist. Unsere Standardfahrzeuge sind nicht automatisch rollstuhlgerecht, eine vorherige Bestätigung ist daher unerlässlich.

Fahrgäste unter 18 Jahren müssen normalerweise mit einem Erwachsenen reisen, sofern Salzburg Taxi vor der Fahrt nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart hat. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung, um die Umstände zu besprechen. Eine Buchung allein bestätigt keinen Service für unbegleitete Minderjährige.

Rauchen und Dampfen sind in unseren Fahrzeugen nicht gestattet. Bitte fragen Sie den Fahrer, bevor Sie essen oder trinken, und vermeiden Sie alles, was verschütten, Flecken verursachen oder den nächsten Fahrgast beeinträchtigen könnte.

Die Bilder zeigen die Fahrzeugklasse und keine garantierte Marke, kein bestimmtes Modell und keine bestimmte Farbe. Bei betrieblicher Notwendigkeit stellen wir gegebenenfalls ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug mit passender Fahrgast und Gepäckkapazität bereit.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihren Buchungsdetails und einer Beschreibung des Gegenstands. Wir fragen beim Fahrer nach und helfen bei der Rückgabe, sobald der Gegenstand gefunden wurde. Es können Abhol oder Versandkosten anfallen.

Alle Preise und Barzahlungen erfolgen in Euro. Wenn Ihre Karte in einer anderen Währung ausgestellt ist, wendet Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter möglicherweise einen eigenen Wechselkurs oder eine Auslandsgebühr an.

Prüfen Sie die Kartendaten, das verfügbare Guthaben und eine mögliche Bankauthentifizierung und versuchen Sie es erneut. Sie können auch eine andere unterstützte Karte verwenden oder uns kontaktieren, um eine verfügbare Zahlungsmethode zu besprechen. Eine Fahrt ist erst gesichert, wenn die Buchung bestätigt ist.

Sobald eine berechtigte Erstattung bearbeitet wurde, erreicht sie in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Trinkgeld ist optional und nicht als Pflichtgebühr enthalten. Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, können Sie dem Fahrer nach eigenem Ermessen Trinkgeld geben.

Kontaktieren Sie uns sofort mit den korrigierten Angaben. Änderungen sind von der Fahrzeugverfügbarkeit abhängig und können den Preis beeinflussen, wenn sich Strecke, Zeitpunkt, Fahrgastzahl oder benötigte Fahrzeugklasse ändern.

Bleiben Sie am bestätigten Treffpunkt und rufen Sie unsere 24/7 Support Nummer an. Wir kontaktieren den Fahrer und helfen Ihnen weiter. Organisieren Sie keinen anderen Transfer, bevor Sie uns eine angemessene Gelegenheit gegeben haben, die Abholung zu klären.

Können wir Sie nicht erreichen und läuft die inkludierte Wartezeit ab, kann die Buchung als Nichterscheinen des Fahrgasts gewertet werden, der Fahrpreis ist dann nicht erstattungsfähig. Halten Sie Ihr Telefon eingeschaltet und rufen Sie uns sofort an, wenn Sie mit einer Verspätung rechnen.

Rufen Sie uns an, sobald Sie von der Verspätung wissen. Bei Abholungen am Bahnhof sind 15 Minuten Wartezeit nach der bestätigten Zeit inbegriffen. Anders als Flüge werden Zugverspätungen unter Umständen nicht automatisch überwacht. Wir versuchen, die Abholung je nach Fahrerverfügbarkeit anzupassen.

Ja. Geben Sie Name, Mobilnummer, Flugdaten und Abholinformationen des reisenden Fahrgasts an, damit der Fahrer die richtige Person erkennen und kontaktieren kann. Leiten Sie die Bestätigung und die Treffpunkthinweise vor der Fahrt an den Fahrgast weiter.

Übliche Mautgebühren für die bestätigte Strecke sind inbegriffen, sofern Ihre Buchungsbestätigung nichts anderes ausweist. Zusätzliche Stopps, nachträgliche Streckenänderungen, Parkgebühren oder andere Zusatzleistungen können den Preis beeinflussen. Wir erläutern anfallende Gebühren nach Möglichkeit im Voraus.

Die Transfers werden von lizenzierten, versicherten und erfahrenen professionellen Fahrern durchgeführt. Sie kennen Salzburg und die Alpenregion, helfen beim Gepäck und legen während der gesamten Fahrt Wert auf sicheren, pünktlichen und höflichen Service.

Kontaktieren Sie uns per E Mail oder über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Buchungsdetails, das Reisedatum und eine klare Beschreibung des Anliegens an. Wir prüfen die Fahrtinformationen und antworten so schnell wie möglich. Bei einem Anliegen, das während der Abholung oder Fahrt sofortige Aufmerksamkeit benötigt, kontaktieren Sie bitte umgehend unsere 24/7 Nummer.